حذف حساب Wala
Delete Wala Account
يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل تطبيق ولاء عبر: حسابي → حذف الحساب.
You can delete your account directly from the Wala mobile app using the path above.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق
إذا لم يكن لديك وصول إلى التطبيق لأي سبب، يمكنك طلب حذف الحساب من خلال الدعم.
Please contact our support team at support@wala.ly to request account deletion.
ما سيتم حذفه
- • بيانات ملف الحساب الشخصي
- • رقم الهاتف ومعلومات تسجيل الدخول
- • بيانات حساب ولاء العميل
- • سجل النقاط والمكافآت حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا
قد يتم الاحتفاظ بهذه البيانات
قد نحتفظ بسجلات المعاملات أو استرداد النقاط التي يجب الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو أمان أو مكافحة الاحتيال أو المحاسبة أو حل النزاعات.
مدة المعالجة المتوقعة
طلبات حذف الحساب اليدوية عادةً ما يتم معالجتها خلال 30 يومًا.
Processing time for manual requests is expected within 30 days.
ملاحظة مهمة
حذف الحساب دائم وقد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى النقاط والمكافآت المرتبطة بحسابك.
Account deletion is permanent and may remove access to earned points and rewards.